Eğitimin İçeriği :
Kalite Kavramı ve Kalitenin Gelişim Süreci ve Toplam Kalite Yönetimi
Ø Kalite Kavramı ve Çok Yönlü Kalite Kuramı
Ø Kalite Kronolojisi ve Toplam Kalite Yönetimine Geçiş
Ø ISO9004 QMP (Sekiz Temel Prensip)
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi-Şartlar
Ø KYS Standardının Yapısı ve Kronolojisi
Ø KYS Standardının Şart İçermeyen Maddeleri
Ø Kalite Yönetim Sistemi (ISO9004 Direktifleri ve 4. Madde Uygulama Modülü)
Ø Yönetimin Sorumluluğu (ISO9004 Direktifleri ve 5. Madde Uygulama Modülü)
Ø Kaynakların Sağlanması (ISO9004 Direktifleri ve 6. Madde Uygulama Modülü)
Ø Ürün/Hizmet Gerçekleştirme (ISO9004 Direktifleri ve 7. Madde Uygulama Modülü)
Ø Ölçme, Analiz ve İyileştirme (ISO9004 Direktifleri ve 8. Madde Uygulama Modülü)