More Enstitu - Bursa Eğitim Danışmanlık Hizmetleri, İnsan Kaynakları Eğitimi, Kalite Eğitimleri

Uygulamalı

Kimdir bu Yönetici Sekreter?

Odak noktadaki kadro Yönetici Sekreterin rolü

Patron ne ister?

Şirket hedeflerine Yönetici Sekreter kaç isabetli atış yapar?

Uygulamalı

Firma kimliğindeki ilk resim; Yönetici Sekreter

Uygulamalı

Yönetici Sekreterin yaşama bakış açısı

Bir Yönetici Sekreterin beklentileri

Hizmet verirken karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri

Uygulamalı

Başkalarını anlama, duyguları anlama

İlişkileri yürütebilmek

Kendi kendini harekete geçirmek ,verimli çalışabilmek

Uygulamalı

Sayın Yönetici Sekreter sizi nasıl algılıyorlar?

Yönettiğiniz kişilerle doğru ve sorunsuz iletişim

Beden dilini nasıl kullanırsınız? Sözsüz iletişim, kişisel mesajlar; saç,giyim,makyaj.

Genel kültürün mesleğinize katkısı

İletişimde temel öğeler

Uygulamalı

Dinleme, algılama, anlama ve ifade

Paylaşımcı iletişim

Soru sorma ve yanıtlama sanatı

Hayır deme sanatı

Eleştirme becerisi ve eleştirileri karşılama

Uygulamalı

Çalışma hayatında iletişim sorunlarının saptanması

İletişim sorunlarına çözüm kazandırma

Güzel ve etkili konuşma

Dili etkin kullanma

Uygulamalı

Konuşma yanlışları

Uygulamalı

Konuşma alıştırmaları  (her katılımcıyla tek tek uygulama yapılacaktır.)

Yöneticiyle çalışma, talimat iletilmesi ve geri bildirimler

Bölümlerle ortak çalışma

Misafir trafiğini yönetme

Seyahat organizasyonları

Randevular

Rezervasyonlar

Ulaşım

Vize işlemleri

Toplantılar

Şirket içi toplantılar

Olağan ve dönemsel toplantılar

Şirket yemekleri

Şirket dışı üçüncü şahıslarla toplantı düzenlemeleri

Eğitim amaçlı toplantıların düzenlenmesi

Kağıt ve sanal ortamda yazışmalar

Dil ve dilbilgisi , noktalama bilgileri, yazım hataları

İş mektuplarının amaç ve özellikleri

Şekil, biçem ve bölümleri açısından iş mektupları

Mektupların çeşitleri

Rapor yazımları

Toplantı tutanakları

Uygulamalı

Yazım konusunda alıştırmalar