EĞİTİM İÇERİĞİ
• Problem Tanımlama
• Problem Çözme Yaklaşımları
• Problem Çözme Ekiplerinin Tanımı, Çalışma Alanları
• Problem Çözme Süreci
• Problem Tespitinde Kaynaklar
• Problem Çözmede Kullanılan Teknikler
• Beyin Fırtınası
Ø Histogram
Ø Pareto Analizi
Ø Akış Diyagramı
Ø Balık Kılçığı Diyagramı
Ø Neden-Nasıl Diyagramı
• Örnek Bir Çalışma
• Problem Çözme Prosesinin Başarısı İçin Tavsiyeler